Cobrança indevida de parcelas após cancelamento do curso Subconsciente Milionário

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Erechim - RS

07/02/2026 às 17:45

ID: 240081577

Comprei o curso Subconsciente Milionário no dia 14/12/2025 e não me identifiquei com a metodologia utilizada. No dia 17/12/2025 solicitei o cancelamento dentro dos 7 dias de garantia. Estorno até chegou a aparecer no dia 19/12/2025, porém a cobrança das parcelas (4x) continuam sendo cobradas nas faturas do meu cartão (janeiro e fevereiro).

Solicito a imediata suspensão da cobrança mensal.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/03/2026 às 19:22

Prezada Elisandra ,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a questão levantada. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos e, por isso, levamos todas as manifestações a sério.


Nosso setor de suporte está sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e fornecer o suporte necessário para garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos cursos.
Aproveito para ressaltar que o prazo estimado de resposta do nosso suporte é de ATÉ 48h.

Se desejar discutir mais detalhes sobre sua reclamação, por favor, entre em contato conosco pelo telefone (32)999553413 apenas Whattsapp ou pelo e-mail [email protected]; Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma justa e eficiente.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Setor Jurídico
Cardoso Mundo Treinamentos

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 14:23

Sempre dificultando a vida do consumidor. Experiência péssima com retorno do setor jurídico, sem dar uma solução ao caso, somente ganhando um tempo.

Se o foco fosse a satisfação e evolução do consumidor, a própria em empresa entraria em contato, tentando ao menos uma solução, justificativa. Mas essa resposta pronta para todos sinaliza a ineficiência da operação.



Réplica da empresa

16/03/2026 às 14:45

Prezada Elisandra ,

Por aqui não conseguimos ter acesso as informações necessárias para solucionar essa sua questão, por esse motivo pedimos que todas as solicitações que chegam por aqui acionem o nosso suporte. Como dissemos, nosso compromisso é solucionar da melhor forma as questões que chegam até nós. Basta você acionar o nosso suporte para que a sua solicitação seja resolvida. Peço que verifique também se a cobrança que segundo você está sendo feita, seria da nossa empresa mesmo, porque como você mesmo citou, o reembolso que foi solicitado desse produto, foi feito no dia 19/12/25.

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 08:57

Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0