Curso incompleto e falta de suporte
Não resolvido
Itatiba - SP
03/08/2025 às 09:27
ID: 223623945
Comprei o curso Despertar da Leoa onde seria feito uma série de aulas ministradas pelo senhor ***** e outras aulas de outros profissionais, no entanto 90% dessas aulas não tem previsão de acontecer, só aparece que uma informação em breve. Estou há quase um mês e meio tentando entrar em contato nos números fornecidos para suporte e não respondem mais, inclusive o grupo criado para interação também foi restringido para que só os administradores enviem mensagens, enqto estava aberto a todos participantes diversas vezes perguntei mas não obtive resposta, no entanto as parcelas continuam a serem cobradas. Gostaria assim como estou arcando com os pagamentos que eles ao menos respondessem ou então cancelassem minha compra e o estorno uma vez que não estão dando suporte e entregando o que foi prometido.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 20:32
Olá Débora,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a questão levantada. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos e, por isso, levamos todas as manifestações a sério.
Enviamos um comunicado dentro do grupo do WhatsApp, esclarecendo essa questão.
Se desejar discutir mais detalhes sobre sua reclamação, por favor, entre em contato conosco pelo telefone******* apenas Whattsapp ou pelo e-mail: *******;
Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma justa e eficiente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Setor Jurídico
Cardoso Mundo Treinamentos
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 20:45
Não obtive nenhuma resposta pelo whatsapp, embora tenha tentado contatar os números de suporte disponível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2