Impossibilidade de Acesso ao Curso e Respostas Automatizadas para Solicitação de Estorno
Não resolvido
Ubatuba - SP
16/03/2026 às 19:36
ID: 243446299
Adquiri o curso e não consigo acessar.
Solicitei o estorno e só recebo aquelas mensagens gravadas e repetitivas.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 08:16
Prezada Sueli,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a questão levantada. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos e, por isso, levamos todas as manifestações a sério.
Nosso setor de suporte está sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e fornecer o suporte necessário para garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos cursos.
Aproveito para ressaltar que o prazo estimado de resposta do nosso suporte é de ATÉ 48h.
Se desejar discutir mais detalhes sobre sua reclamação, por favor, entre em contato conosco pelo telefone (32)999553413 apenas Whattsapp ou pelo e-mail [email protected]; Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma justa e eficiente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 14:08
Desde o dia 3 de março o suporte não tem resolvido nada,mas meu cartão já foi descontado,prefiro o estorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3