Impossibilidade de contato e solicitação de reembolso para treinamento não condizente com a propaganda.
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 21:49
ID: 249993471
Fiz a compra de um treinamento pela plataforma kiwify, não gostei do que é oferecido, não condiz com a propaganda ao meu ver, porém não consigo contato de jeito nenhum pelo WhatsApp de suporte. Solicitei meu reembolso pois ainda estou dentro do prazo de 7 dias, mas eles simplesmente não respondem.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:34
Prezada Gleicy,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a questão levantada. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos e, por isso, levamos todas as manifestações a sério.
Nosso setor de suporte está sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e fornecer o suporte necessário para garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos cursos.
Aproveito para ressaltar que o prazo estimado de resposta do nosso suporte é de ATÉ 48h.
Se desejar discutir mais detalhes sobre sua reclamação, por favor, entre em contato conosco pelo telefone (32)99955-3413 apenas Whattsapp ou pelo e-mail [email protected]; Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma justa e eficiente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 12:21
Depois de demorar uma vida, eles resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5