Solicitação de estorno e cancelamento de cursos Cardosomundo
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2026 às 09:58
ID: 239056865
Bom dia , comprei dois cursos através do *****, empresa Cardosomundo!!
Primeiro não me identifiquei com os cursos, pra mim percebi que não fez diferença conforme anunciado , cada pessoa reage de uma maneira , a minha não me impactou?
Já mandei e-mails que contam dizendo que não foi possível chegar ao destinatário, ou seja não deve ser o e-mail correto para que as pessoas consigam se comunicar!
Mandei duas mensagens pelo Instagram dele também ninguém me deu retorno !
O que eu gostaria de fazer é o estorno dos cursos comprados !
Cancelar estes cursos ! Estou fazendo por aqui , pq sei que será resolvido através do reclame aqui!
Aguardo retorno por parte da empresa , fazendo o estorno do produto comprado !
Obrigada!
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 10:46
Prezada Aparecida ,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a questão levantada. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos e, por isso, levamos todas as manifestações a sério.
Nosso setor de suporte está sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e fornecer o suporte necessário para garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos cursos.
Aproveito para ressaltar que o prazo estimado de resposta do nosso suporte é de ATÉ 48h.
Se desejar discutir mais detalhes sobre sua reclamação, por favor, entre em contato conosco pelo telefone (32)999553413 apenas Whattsapp ou pelo e-mail [email protected]; Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma justa e eficiente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Setor Jurídico
Cardoso Mundo Treinamentos
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 18:57
Ainda não fizeram o estorno da compra no meu cartão de crédito, já mandei mais duas vezes e-mails e não me responderam nem no suporte! Só 1 vez a resposta foi ! Ok
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 14:56
Achei que demorou um pouco para resolver, mais resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7