Solicitação de devolução e reembolso
Não respondida
Coruripe - AL
06/05/2026 às 10:32
ID: 247858305
Assunto: Solicitação de devolução e reembolso - Produto enviado com numeração incorreta*
Comprei um tênis na numeração 42, porém recebi o produto na numeração 41.
Entrei em contato com a loja e fui informado de que "sempre enviam uma numeração menor porque costuma servir nos clientes". No meu caso, essa prática não se aplica: o tênis ficou extremamente apertado, impossibilitando o uso.
Solicitei o código de postagem para devolução há 9 dias para realizar o reembolso, conforme meu direito previsto no CDC. Até o momento não obtive retorno. O suporte não responde minhas tentativas de contato e desliga as ligações.
Diante do exposto, exijo o envio imediato do código de postagem para devolução do produto e o reembolso integral do valor pago. Caso não haja resolução em até 48h, formalizarei denúncia junto ao Procon.
Aguardo retorno urgente.
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Pedido n: *****