Estorno de Pix - Compra Hoobuy com Importação Negada e Seguro Contratado
Não respondida
Ourinhos - SP
11/06/2026 às 07:09
ID: 251090877
Título: Estorno de Pix - Compra Hoobuy com Importação Negada e Seguro Contratado
Texto:Realizei uma compra na plataforma Hoobuy utilizando o meio de pagamento Pix processado pela CardPay Brasil. O pacote foi enviado, porém foi formalmente negado e devolvido pelos Correios devido à falta de informações obrigatórias que deveriam ter sido preenchidas pelo remetente (Hoobuy). Cabe ressaltar que contratei e paguei pelo seguro total do pacote diretamente no ato da compra. O erro na entrega foi de responsabilidade exclusiva da plataforma de envio. Solicito que a CardPay Brasil, como intermediadora financeira e corresponsável pela transação, realize o estorno integral do valor pago via Pix (tênis + frete). Seguem em anexo o comprovante do Pix e o print do rastreio dos Correios que comprova a recusa do objeto.