Estorno de Pix não creditado em jogo após confirmação de pagamento pela loja Xiaomi
Respondida
Farroupilha - RS
16/03/2026 às 22:05
ID: 243460013
Realizei dois Pix no valor de R$ 120,62 cada para a CardPay Brasil em 15/03, destinados à loja GetApps (Xiaomi) no jogo Standoff 2. O valor foi debitado da minha conta do Banco Inter, e a loja Xiaomi confirma o pagamento, mas o produto digital (Gold) não foi entregue. Solicito o estorno imediato dos valores via Pix, já que o processador de pagamento é o responsável pela transação não concluída.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 07:20
Bom dia Patrick,
De acordo com o comprovante anexado notamos que o mesmo corresponde a outra empresa, nosso Cnpj é *****, diferente do qual consta no comprovante anexado pelo Sr.
Acreditamos que o comprovante se refira a empresa CARDPAY BRASIL, agora conhecida com Unlimint (https://www.unlimint.com/pt-pt/)
Nós somos da CardPay Instituição de Pagamento Ltda e não possuímos nenhum vínculo com a Unlimint (Cardpay Brasil).
Att,