Reembolso não realizado de produto digital Cardpay Brasil/*****
Resolvido
Poço Verde - SE
02/03/2026 às 20:08
ID: 242122669
Estou reclamando o meu reembolso para a cardpay Brasil, porque comprei um produto digital da *****. Só que vi que não posso fazer esse negócio por questões particulares, então tenho entrado em contato no email indicado por eles, que é *****, até agora não me responderam nada depois de eu enviar várias mensagens para que eles me enviem o meu reembolso que foi um valor de 247,00 reais no Pix, e na apresentação a ***** fala que agente tem até trinta dias para pedir o reembolso, eu pedi no mesmo dia 01/03/2026 às 06:29 da manhã eu comprei, e no mesmo dia mandei várias mensagens no email e nada, então falei para eles, que se não me retornassem, eu iria reclamar na Plataforma Reclame aqui, o CNPJ da empresa é *****. Número do pedido *****. Vendedor Goat soluções educacionais LTDA. Apresentado pela *****. Só quero o meu reembolso e desde já agradeço a equipe da Reclame aqui, obrigado, sem mais para o momento agradeço, atenciosamente *****.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:15
Boa tarde,
De acordo com o comprovante anexado notamos que o mesmo corresponde a outra empresa, nosso Cnpj é *****, diferente do qual consta no comprovante anexado pelo Sr.
Acreditamos que o comprovante se refira a empresa CARDPAY BRASIL, agora conhecida com Unlimint (https://www.unlimint.com/pt-pt/)
Nós somos da CardPay Instituição de Pagamento Ltda e não possuímos nenhum vínculo com a Unlimint (Cardpay Brasil).
Att,
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 15:48
Me desculpem então, é que o nome é o mesmo, vou reclamar a essa outra então, Muito obrigado pela informação, vou reclamar lá então!!!
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 21:30
Não era essa empresa a resposável pela venda, agradeço a Cardpay pela informação correta, muito obrigado, muito obrigado a Reclame aqui pelo apoio de sempre, muito obrigado!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10