Solicitação de estorno de plano de nuvem para aplicativo iCsee após defeito na câmera.
Não resolvido
Mairi - BA
20/08/2026 às 11:51
ID: 256952633
No dia 20/08/2026 realizei o pagamento de um plano de nuvem para o aplicativo iCsee no valor de R$ 199,00, cujo pagamento foi intermediado pela Cardpay. No dia seguinte, a câmera de segurança apresentou defeito e foi devolvida ao vendedor (conforme comprovante em anexo). Como o serviço de nuvem perdeu totalmente a utilidade devido ao defeito do produto e estou dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias (Art. 49 do CDC), solicito o estorno imediato do Pix. Ressalto que, perante o Código de Defesa do Consumidor, a intermediadora de pagamentos possui responsabilidade solidária. Aguardo o reembolso na mesma conta de origem.
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Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 06:48
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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