Mais de um mês sem a entrega dos produtos
Em réplica
Osasco - SP
10/09/2020 às 17:42
ID: 111775207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 04/08 e estamos no dia 10/09 e nada.
Comprei cartas de pre-order e cartas que tinham no estoque. Pedi para me enviarem em fretes separados e até hoje nada da pre-order e nada das cartas com estoque.
Também tento contato pela sessão de comentários do site e ninguém parece saber resolver o problema.
Quero reembolso da compra. É um total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
14/09/2020 às 12:59
Boa Tarde Fernando,
Nós estamos enfrentando atrasos nas entregas em todos os estados do Brasil pela pandemia do Covid-19.
Já abrimos uma reclamação no site dos Correios no dia 27/08 com o número de *******.
Assim que recebermos uma resposta por parte dos correios daremos a continuidade ao cancelamento do pedido, e a devolução do valor pago.
Att.,
Amanda Martins.
Equipe Cards of Paradise.
Réplica do consumidor
14/09/2020 às 14:27
Nada justifica uma demora de mais de um mês. Comprei em diversas outras lojas e todas chegaram.
Eu quero o estorno do valor da compra para poder comprar em outra loja as cartas que preciso.
Isso se tornou uma palhaçada e vocês usam o covid como justificativa para tudo, sendo que provavelmente nem vocês tem idéia do que estã acotnecendo com o meu pedido que já deve estar no limbo.