Produto não entregue
Em réplica
Atibaia - SP
27/07/2020 às 22:16
ID: 109321559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de cartas de Magic no dia 17/06/******* no valor de 86 reais (76 de pedido e 10 do frete).
O código do *******
De acordo com a empresa, o pedido foi enviado no dia 07/07/*******.
O código de envio é *******.
O problema é que faz mais de um mês que eu fiz a compra e o produto ainda não chegou.
Eu fiz um comentário na compra e mandei um e-mail para a empresa, mas não tive nenhuma resposta.
Bom, quero resolver logo isso. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/07/2020 às 13:01
Boa Tarde Bruno,
Nós estamos enfrentando atrasos nas entregas em todos os estados do Brasil pela pandemia do Covid-19.
Já abrimos uma reclamação no site dos Correios com o número de *******.
Assim que recebermos uma resposta por parte dos correios daremos a continuidade ao cancelamento do pedido, e a devolução do valor pago.
Att.,
Amanda Martins.
Equipe Cards of Paradise.
Réplica do consumidor
30/07/2020 às 11:17
Sim, eu entendo a questão da pandemia, mas consta que o pedido foi enviado no dia 07/07/*******. Vamos esperar alguns dias para ver o que os Correios respondem para poder concluir essa história.