Cards of Paradise

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São Paulo - SP

23/07/2020 às 11:16

ID: 109038037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo site e fiz a transferência dos valores de um produto em pré venda no site da empresa. Não sei qual o conceito de pré venda para a Cards Paradise mas fiquei extremamente chateado com a postura da empresa. Quando o cliente reclama de algo, principalmente quando eh um problema logístico e de organização ou falta de organização da empresa a pior coisa eh ficar se justificando, ficar inventando desculpas e colocando a responsabilidade em terceiros.
Fiz o pedido de pre venda, posteriormente outro de cards avulsos que tinham em estoque. Quis ser bacana com a empresa e coloquei pra mandar junto, eu teria frete grátis em ambos já que os valores passavam da promoção do site dos ******* reais elegível para frete grátis, mas sei que a empresa paga e quis ser bacana com eles. Pois bem, o produto chegou da distribuidora com atraso, até aí completamente compreensível, sem culpa nenhuma da empresa. Porém isso aconteceu no dia 20. Lojas do Brasil inteiro receberam, inclusive eles, e até agora, dia 23 nenhum sinal sequer de postagem. A propaganda foi completamente enganosa. Isso não eh pré venda. Deveria ao invés de colocar pré venda colocar. Será enviado alguns dias depois que recebermos o produto, não sabemos ao certo em quanto tempo...