Cobrança indevida de boleto não contratado

Não resolvido
Fortaleza - CE
05/08/2026 às 10:16
ID: 255663359
Não contratei serviço e não reconheço cobrança de 18,50 com vencimento 18/07/2026. Solicito exclusão do boleto pois está nos prejudicando com histórico de atraso
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:13
boa tarde
Esclarecemos que os boletos enviados fazem parte de uma campanha institucional de convite facultativo, destinada a apresentar nossos projetos sociais e oferecer às empresas a possibilidade de contribuir voluntariamente com nossas iniciativas de apoio a famílias em situação de vulnerabilidade e combate à insegurança alimentar. Ressaltamos que não se trata de cobrança obrigatória, taxa ou qualquer tipo de débito automático.
Caso não haja interesse em participar da campanha, o boleto pode ser simplesmente desconsiderado. Se por algum motivo ele ainda aparecer no DDA ou em seu sistema bancário, você também pode solicitar o cancelamento diretamente em nosso site através do link abaixo:
https://carenations.org.br/solicitacoes.php
Após preencher o formulário de solicitação, nossa equipe irá localizar o registro e realizar o cancelamento do boleto o mais breve possível.
Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer desconforto que essa situação possa ter causado e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Care Nations Alimentando vidas, espalhando solidariedade
Care Nations International Foundation Suporte à Vida
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Care Nations Alimentando vidas, espalhando solidariedade.
Av. Pref. Osmar Cunha, 416, Sala 1108 Florianópolis/SC
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 14:28
Solicito a exclusão de forma imediata.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:41
cobrança indevida de produtos e serviços que nunca contratei
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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