Aguardando entrega de compra realizada em *****, mesmo após contato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 07:42
ID: 247723523
Realizei uma compra no dia *****. Ainda aguardo a entrega, mesmo após contato por whats app e email. Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:42
Oi, Paula. Tudo bem?
Acabei de verificar o seu pedido e identifiquei que o endereço cadastrado no momento da compra estava incompleto, sem o número do prédio, e por isso a entrega acabou sendo direcionada incorretamente.
Conforme consta na nota fiscal anexada ao pedido, o endereço foi registrado sem o número, informado via SAC por você.
Pedimos sempre que os dados sejam revisados antes da finalização da compra, pois não conseguimos nos responsabilizar por entregas realizadas com informações incorretas ou incompletas no cadastro.
De toda forma, em caráter de bom relacionamento, seguimos com um mimo para você.
É muito importante sempre validar os dados de entrega antes de concluir a compra para evitar esse tipo de situação e possíveis perdas no envio.
Take a Care
SAC: 4000-1257 | WhatsApp: +55 80 09406-730 | [email protected]