atraso na entrega e mau atendimento ao cliente
Resolvido
São Cristóvão - SE
08/06/2026 às 16:15
ID: 250818955
Fiz uma compra mês passado pelo site da Care, a previsão máxima de entrega era dia 5 de junho, meus produtos ainda não chegaram e o canal de atendimento pelo WhatsApp é péssimo, pois apenas responde de forma automática que não encontra meu CPF, mandei uma reclamação pelo site também e estou aguardando uma resposta.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:22
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelos transtornos e pela percepção causada durante o processo de atendimento.
Verificamos o seu caso em nossa plataforma e identificamos que o pedido já consta como entregue.
Entendemos que a expectativa em relação ao prazo e a dificuldade relatada no canal de atendimento podem gerar insatisfação, e agradecemos por trazer esse apontamento para o nosso conhecimento.
Esperamos que tenha recebido seus produtos em perfeitas condições e que sua experiência com eles seja positiva.
Permanecemos à disposição caso ainda exista qualquer necessidade de suporte ou esclarecimento adicional.
#Take a Care
Grupo Granado
SAC: 4000-1257 | WhatsApp: +55 80 09406-730 | [email protected]
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 19:16
Só peca pelo atendimento online
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9