E-mails indeseados
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 14:21
ID: 248970007
Eu pedi para não receber mais nenhum e-mail de vocês , e cada 48h eu recebo e-mails de vocês ! Eu já pedi para parar de receber , porque vocês não removem meu e-Mail da lista de transmissão , além disso não respondem Instagram e nenhum outro perfil de social , pessimos
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:16
Olá, tudo bem?
Peço sinceras desculpas pelo transtorno causado com o recebimento recorrente dos e-mails, mesmo após sua solicitação de descadastramento.
Verifiquei que a sua solicitação já está em tratativa junto ao setor responsável de LGPD para exclusão total dos seus dados das listas de comunicação.
O prazo para conclusão completa desse processo é de até 30 dias.
Sentimos muito pela experiência causada e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Take a Care
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