Irritação e vermelhidão na pele após uso de séruns de ácido hialurônico e niacinamida

Resolvido
Londrina - PR
16/05/2026 às 17:37
ID: 248847159
Comprei 2 produtos, serum de hidratação profunda de ácido hialurônico e o serum niacinamida skindrops. Ambos me deram irritação e vermelhidão na pele, nunca havia acontecido antes com nenhuma outra marca.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:27
Olá, tudo bem?
Tentamos contato telefônico para entender melhor o ocorrido, porém sem sucesso.
Sentimos muito pela experiência relatada com os produtos e agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Para conseguirmos analisar corretamente o seu caso junto ao nosso time responsável, precisaremos de algumas informações adicionais que não conseguimos solicitar por aqui.
Peço, por gentileza, que entre em contato conosco o quanto antes através de um dos nossos canais oficiais para darmos continuidade à tratativa e buscarmos a melhor solução para o seu atendimento.
Take a Care
SAC: 4000-1257 | WhatsApp: +55 80 09406-730 | [email protected]
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 12:00
Achei que foram bem rapidos ao entrar em contato comigo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9