Irritação e vermelhidão na pele após uso de séruns de ácido hialurônico e niacinamida

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Resolvido

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Londrina - PR

16/05/2026 às 17:37

ID: 248847159

Comprei 2 produtos, serum de hidratação profunda de ácido hialurônico e o serum niacinamida skindrops. Ambos me deram irritação e vermelhidão na pele, nunca havia acontecido antes com nenhuma outra marca.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 10:27

Olá, tudo bem?

Tentamos contato telefônico para entender melhor o ocorrido, porém sem sucesso.

Sentimos muito pela experiência relatada com os produtos e agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Para conseguirmos analisar corretamente o seu caso junto ao nosso time responsável, precisaremos de algumas informações adicionais que não conseguimos solicitar por aqui.

Peço, por gentileza, que entre em contato conosco o quanto antes através de um dos nossos canais oficiais para darmos continuidade à tratativa e buscarmos a melhor solução para o seu atendimento.

Take a Care
SAC: 4000-1257 | WhatsApp: +55 80 09406-730 | [email protected]

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 12:00

Achei que foram bem rapidos ao entrar em contato comigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9