Não recebimento de pedido e falta de contato da loja
Em réplica
Londrina - PR
11/07/2026 às 21:15
ID: 253681955
Fiz uma compra na loja no dia 5 de junho de 2026, não recebi meu pedido e não me respondem por e-mail nem SAC . Quero receber meu pedido com urgente ou estorno
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:05
Olá!
Verifiquei que o seu caso já está sendo tratado por nossa equipe por meio do protocolo *****.
Para que possamos dar continuidade à análise e concluir a sua solicitação o mais breve possível, é importante que você responda ao e-mail enviado pelo SAC, pois a tratativa está sendo conduzida por esse canal.
Assim que recebermos o seu retorno, daremos sequência ao atendimento.
Permanecemos à disposição e esperamos resolver a situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Take a Care
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 11:05
Olá, mandei vários e-mails pra vocês sem resposta, não recebi nenhum e-mail para seguir a tratativa