Pedido pago e compra não concluída
Resolvido
Paulínia - SP
26/05/2026 às 13:07
ID: 249719611
Fiz uma compra, paguei no pix. A página deu erro e não recebi número de pedido e nem e-mail.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:51
Olá, Maiara, tudo bem?
Me chamo Luisa Maia e vou dar continuidade no seu atendimento.
Verifiquei o seu caso e confirmo que o pedido foi realizado corretamente. Identificamos apenas que você realizou o cadastro de e-mail incorretamente no momento da compra como: [email protected].
Por esse motivo, você não recebeu o e-mail automático de confirmação do pedido.
Segue abaixo os dados corretos para acompanhamento da entrega:
Pedido: *****
Transportadora: Total Express
Rastreador: *****
Previsão de entrega: 02/06/2026
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Care Natural Beauty
SAC: 4000-1257 | WhatsApp: +55 80 09406-730 | [email protected]
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:51
A empresa me enviou o número de rastreio e estou aguardando a chegada da mercadoria! Acho que vai dar tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10