Care Natural Beauty

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Belo Horizonte - MG

23/07/2026 às 23:16

ID: 254711359

Fui atraída por uma promoção no site da Care em que você compra dois produtos e paga somente o de maior valor. Ainda tinha um desconto de 20% para a primeira compra, o que era o meu caso, e isso deixou tudo ainda mais vantajoso.

Só que em três tentativas de compra, todas foram canceladas com a justificativa "Não foi possível processar seu pagamento do pedido". Tentei com dois cartões diferentes, as duas primeiras com um, e a terceira com outro, e o problema foi o mesmo. Isso não é de forma alguma problema dos meus cartões, primeiro porque eles têm limite disponível muito acima do valor da compra. Segundo porque utilizei os cartões nessa semana para compras online (um deles hoje inclusive) e não tive problema algum. Terceiro porque não recebi nenhuma notificação do banco para aprovar as compras, atividade suspeita ou nada parecido.

Mas tudo bem, a promoção estava tão boa e o valor final do "leve 2 pague 1" mais o desconto de 20% deixava tudo tão barato que eu decidi pagar no pix, porque aí ainda tinha mais 5% de desconto. Mas, para minha surpresa, quando digitei o cupom "welcome", recebi a mensagem "cupom já utilizado". Mas como, se as tentativas anteriores de compra não foram concluídas e se eu nunca tinha feito uma compra na Care antes? Eu não usufrui do benefício do desconto de primeira compra porque a loja cancelou meu pedido, então não faz sentido dizer que ele já foi utilizado.

Extremamente frustrada com essa primeira experiência com a marca.