Aplicativo ruim
Resolvido
Recife - PE
12/06/2025 às 21:29
ID: 219547647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, o aplicativo fica sempre fora do ar, não pega e não tem muita clareza nas informações, whatsapp também não temos retorno mais.
O aplicativo todo mês fica com essa instabilidade.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 17:01
Prezada Ellen,
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que nossa equipe tentou contato em diversas ocasiões, por meio dos canais fornecidos no momento do cadastro, porém não obtivemos retorno. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento eficiente e transparente, e lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
Aproveitamos para informar que estamos finalizando melhorias importantes em nosso sistema, e um novo aplicativo estará disponível nos próximos 15 dias, com mais funcionalidades, estabilidade e facilidade para nossos clientes.
Continuamos à disposição para retomar o atendimento e garantir a melhor experiência possível. Caso deseje, você pode entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp, no número *********************.
Atenciosamente,
Equipe CARE Saúde Animal
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 13:32
O aplicativo teve uma melhora significativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
17/10/2025 às 11:02
Olá Ellen!
Ficamos muito felizes em saber que você percebeu uma melhora significativa no nosso aplicativo! Estamos sempre trabalhando para aperfeiçoar a experiência dos nossos usuários e o seu retorno nos motiva a continuar evoluindo.
Se tiver mais alguma sugestão ou encontrar algo que possamos melhorar ainda mais, estaremos à disposição para ouvir.
Obrigado pela confiança!