Cancelamento de Plano de saude animal
Respondida
Olinda - PE
07/12/2023 às 16:00
ID: 177691885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento de um plano de saude animal por motivos financeiros, e solicitei o destrato ou outro documento que me resguardasse , visando uma cobrança indevida ou aborrecimentos futuros. Mas, a atendente Fabiana, muito mal humorada, so me mandou uma foto da tela do computador dizendo que a empresa não dar qualquer documento. Solicitei que fosse enviada por e-mail e ate agora nada. Para fazer o plano durou segundos e para cancelar mas de uma semana e ainda com pendencia de documentação.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2025 às 17:04
Prezada Kessia,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos.
Informamos que o seu plano foi devidamente cancelado na data solicitada, sem a geração de qualquer cobrança adicional após a data do cancelamento.
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos nossos clientes, por isso, caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe CARE Saúde Animal
*********************