Demora para cancelar plano
Resolvido
Recife - PE
11/07/2026 às 19:58
ID: 253678683
Estou tentando cancelar meu plano e não obtive sucesso
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:28
Olá Ana Beatriz!
Lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas pela dificuldade enfrentada na solicitação de cancelamento.
Identificamos uma inconsistência em nossa plataforma de atendimento, que já foi corrigida. Conforme alinhado em contato telefônico, já demos prosseguimento ao cancelamento do seu plano.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe de Relacionamento CARE
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:49
Sac péssimo e demora bastante para solucionar demandas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/07/2026 às 20:23
Olá Ana Beatriz!
Conforme sua solicitação, realizamos o pronto atendimento e o cancelamento foi efetuado no mesmo dia. Seu feedback é importante e será considerado para aprimorarmos nossos processos e a agilidade no atendimento.
Equipe de Relacionamento Care