Care Plus Clinic e Dental Prime

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2026 às 12:18

ID: 246224511

Ao fazer um tratamento dentário e pedir o reembolso a Care Plus,apresentando nota fiscal,o mesmo foi negado.A empresa pediu uma série de informações e uma radiografia panorâmica,mas ao tentar fazer esse exame na clínica Papaiz Tatuapé,foi negado pela Care Plus,pois eu já havia feito o mesmo exame janeiro 2026.Da própria clínica liguei par Care Plus,informando que estava tentando fazer a segunda radiografia a pedido da Care Plus,para poder solicitar o reembolso e mandaram aguardar o local entre 20 e 60 minutos o suporte da Care Plus iria entrar em contato comigo aguardei 60 minutos no local ,como não entraram em contato comigo,tentei novamente fazer o exame,só que continuo sendo negado.Esses 60 minutos no máximo para entrarem em contato comigo se transformou em 48 horas,informando que eu teria que pedir um novo pedido de radiografia panorâmica ao dentista informando que teria que constar no pedido da radiografia a informação que o exame era para comprovar a execução do tratamento.Essa radiografia nã9 foi o meu dentista que pediu foi o setor de reembolso da Care Plus,os diferentes setores da empresa não se comunicam?Fica a impressão que a empresa dificulta ao máximo o reembolso para não realizar o mesmo.