Care Plus Clinic e Dental Prime

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São Paulo - SP

01/04/2026 às 21:30

ID: 244975687

Em 2023 iniciei um tratamento Invisalign na unidade Jardim Sul, em São Paulo. Antes de fechar contrato, informei claramente que me mudaria para Portugal e fui tranquilizada pela clínica de que isso não seria um problema, pois eu poderia levar todos os alinhadores e continuar recebendo suporte e acompanhamento à distância por mensagens.

Com base nisso, fechei o tratamento, paguei pelos alinhadores e levei todo o material comigo para Portugal. No início segui normalmente, porém depois de algum tempo os alinhadores passaram a não encaixar corretamente. Entrei em contato diversas vezes com a clínica para pedir orientação, porque percebi que meus dentes estavam mudando de posição e minha mordida estava ficando pior, mas não tive retorno.

Posteriormente descobri que a unidade havia encerrado as atividades. Fiquei completamente sem suporte, sem acompanhamento profissional, sem acesso ao meu prontuário, ClinCheck ou qualquer orientação sobre como prosseguir com o tratamento.

A situação me prejudicou muito. Além do desgaste emocional de ficar sem resposta e sem saber o que fazer, meus dentes ficaram mais tortos do que antes e minha mordida piorou bastante. Isso afetou minha autoestima, minha confiança para sorrir e me trouxe frustração por ter investido em um tratamento que não foi concluído corretamente.

Hoje moro em Portugal e os tratamentos odontológicos aqui costumam ser muito mais caros. Fiz o tratamento no Brasil justamente porque era algo que cabia no meu orçamento e porque confiei na promessa de que teria acompanhamento mesmo morando fora. No entanto, essa falta de suporte acabou gerando ainda mais prejuízo financeiro, porque agora provavelmente precisarei começar um novo tratamento para corrigir os danos causados.

Na época, eu também estava lidando com mudança de país, faculdade e outras responsabilidades, o que dificultou ainda mais resolver essa situação imediatamente. Só agora consegui ter tempo e estabilidade para voltar a cuidar dos meus dentes e buscar uma solução para um problema que ficou pendente desde então.