Produtos que nunca chegam!

Question

No dia 13 de novembro realizei uma compra no site da Care no valor de R$*******,00. Até hoje, dia 4 de janeiro não recebi os produtos. O site da transportadora mostra que o pacote se encontra na minha cidade, mas a entrega nunca é realizada! Não consigo de forma alguma contato com a Care, que ironicamente me envia reiteradas vezes pedidos de avaliação da compra!