Caregnato Piscinas

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

01/05/2024 às 22:37

ID: 187907285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em ******* iniciei a construção da minha residencia,

Dia 12 de Maio de ******* contratei a empresa Caregnato Piscinas e Equipamentos,

Comprei uma piscina de 25 mil litros com filtro + bomba de circulação

+ bomba de hidromassagem

+ Bomba auxiliar para aquecimento solar através de radiador instalado no telhado

a instalação foi finalizada no final do ano de *******. a obra ainda não havia terminado,

em Janeiro de ******* liguei o sistema de aquecimento para teste, identifiquei no momento do teste que a

bomba auxiliar estava esquentando e exalando cheiro de queimado, reclamei na hora com o vendedor (Leonardo)

o mesmo me informou ser normal e que estava tudo correto.

em Maio de ******* começaram as chuvas, neste periodo o nivel subio muito chegando a transbordar a piscina, ocorrendo

a quebra do contrapiso e das pedras cimenticias das beiradas da piscina (devido ao peso da agua e infiltração)

verifiquei com o vendedor sobre o "[Editado pelo Reclame Aqui]ão" da piscina, o vendedor me informou que não foi instalado

e que nunca instalam [Editado pelo Reclame Aqui]ão em piscina, questionei o que eu faço quando chover demais para a agua não transbordar

ironicamente o vendedor me falou que quando chover devo descer na sala de maquinas e abrir o dreno manualmente,

ou seja não posso nem sair para viajar em algum periodo de chuva, por que devo ficar em casa cuidando do nivel da piscina.

Em Fevereiro de ******* finalizada a obra, entretanto não consegui utilizar a piscina devido a mudança e o mau tempo daquele mes, logo esfrio e chegou o inverno.

em Dezembro de ******* liguei novamente o sistema de aquecimento, desta vez com a obra pronta, poderia aproveitar a piscina naquele verão,

em 10 de Janeiro de *******, em menos de 01 mes de funcionamento, queimou a bomba, liguei novamente para o vendedor solicitando uma solução (troca da bomba)

alegaram que já havia passado 01 ano e não teria o que fazer, lembrei ao vendedor que já havia falado sobre aquecimento e cheiro, mas fui ignorado,

em 16 de Janeiro de *******, contratei uma outra empresa especializada, o tecnico desta empresa identificou os problemas

de instalação, que foram os seguintes:

1 - Bomba dimensionada de maneira errada (foi instalado uma bomba de 3/4cv, mas o correto seria uma bomba de 01 cv, pelo fato do telhado ficar a 11 metros de altura)

2 - Conexao errada de saida e entrada da bomba (foi instalado conexao de 32mm adaptando para 50mm, mas o correto seria a saida de entrada ja ser de 50mm)

3 - By Pass errado, (foi instalado um By pass "vazado" aonde o sistema esvaziava a agua quando a bomba estiver desligada

assim quando acionava a bomba novamente a mesma tem que encher todo o sistema levando a sobrecarga sem necessidade e menor rendimento do aquecimento.

Com todos estes problemas que tive que resolver (troca do revestimento da borda da piscina mais troca da bomba mais troca do bypass)
e o problema que não ha mais solucão ([Editado pelo Reclame Aqui]ão da piscina, que não tem mais como instalar), NÃO INDICO E NÃO RECOMENDO a empresa CAREGNATO.