PRODUTO NÃO RECEBIDO
Em réplica
São Paulo - SP
06/04/2021 às 17:34
ID: 122096269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, devidamente paguei e nunca recebi o produto! Pensava que se tratava de uma empresa idônea.
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Resposta da empresa
08/04/2021 às 06:10
Bom Dia,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos profundamente o incidente criado.
Um agente entrou em contato com você para fornecer mais informações.
Estamos a sua disposição.
Sinceramente,
Réplica do consumidor
13/05/2021 às 14:47
Na resposta afirmam que um agente entrou em contato. Não entraram em contato e quero o meu estorno do valor, em funçao do produto nao ter sido entregue.
Réplica da empresa
14/05/2021 às 05:58
Bom Dia,
Obrigado por nos contatar.
Registramos que devido a um incidente no serviço de entrega, não foi possível fazer corretamente.
Portanto, seu pedido foi devolvido às nossas instalações e você foi notificado do ocorrido.
Quando nenhuma resposta foi recebida, o reembolso foi feito por meio de pontos de desconto adicionados à sua conta Carethy.
Caso não deseje que estes pontos sejam reativados, por favor, indique-nos para que possamos retornar através da mesma forma de pagamento.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
13/10/2021 às 13:44
Estou aguardando o valor do produto não entregue. As devidas medidas serão tomadas.
Réplica da empresa
14/10/2021 às 11:15
Bom Dia,
Obrigado por nos contatar.
Lamentamos profundamente o incidente criado.
Um agente entrou em contato com você para fornecer mais informações.
Estamos a sua disposição.
Sinceramente,
Réplica do consumidor
20/10/2021 às 16:36
NUNCA NENHUM AGENTE ENTROU EM CONTATO COMIGO. DESDE O PRIMEIRO CONTATO MENTEM. TAMPOUCO HOUVE DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO PELO PRODUTO QUE NÃO ENTREGARAM!
AS MEDIDAS JUDICIAIS SERÃO DEVIDAMENTE TOMADAS.
Réplica da empresa
25/10/2021 às 10:26
Bom dia Sheila,
Em 14/10/******* entraram em contacto consigo para que nos pudesse fornecer os seus dados bancários e efectuar uma transferência imediatamente.
Vamos reenviar o e-mail para você.
Sinceramente,