Carflexi.com

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

12/08/2025 às 18:35

ID: 224375047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma reserva com a carflexi para aluguel de carro junto à Unidas , dos dias 21 a 24 de julho, retirando o carro as 13h de 21.07.25 no aeroporto de Congonhas, devolvendo às 16h (Grifo) de 24.07.25 no aeroporto de GRU.
Coloquei já na reserva essas 3h adicionais (pagando mais, por óbvio) por saber que SP possui um trânsito intenso.
De toda forma, essa "gordura" não foi suficiente. Devolvi o carro após as 18h na Unidas.
Ao fazer o pagamento do pedágio, o funcionário me cobrou, além deles, uma taxa extra de R$ 473,00 (quatrocentos de setenta e três reais!!!) pelo atraso de duas horas.
No que pese ainda estar DENTRO da cortesia de três horas da Unidas, a mesma me informou que era uma taxa da carflexi.
Por se tratar de uma taxa inteiramente ABUSIVA, uma vez que as quatro diárias custaram R$ 1.100,00 (mil e cem reais), exijo a imediata devolução dos valores.