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Juiz de Fora - MG

13/02/2025 às 07:41

ID: 209810947

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Fiz um contrato de 24 meses, quando peguei o carro ja veio com a tampa do porta malas ruim, o carro começou apresentar falhas, desde outubro eu vinha pedindo para que o veículo fosse revisado, até foi, mas o problema não foi resolvido, em um momento até coagitei a troca por um veículo de maior valor, pois o carro alugdo ja estava me gerando atraso e prejuízo.
Em todas as minhas tentativas o que eu ouvia é que o veículo seria retirado da frota.
Pois bem, o carro começou me deixar na mão, até que parou.
Agora pra me disponibilizar outro veículo estão me cobrando atraso de 3 parcelas, sendo que eu estava pegando por um carro quebrado que não estava atendendo a minha demanda.
Que desde o dia 7 de outubro eu vinha pedindo para arrumar. Tentei um acordo com o comercial, mas foram irredutíveis, não me cederam outro veículo, alegando atraso... mas quem consegue usar um carro que não anda ?
Eu tenho uma grande experiência como gestor.
O que deu a entender é que os setores me parece que não conversam entre si.
Pois mesmo com o carro quebrado, o único setor que funciona é o financeiro, tenho tudo registrado., liga para a plataforma, é um custo pra agendar a manutenção, na quinta-feira 12 de dezembro por volta de 12:40, liguei para a plataforma e fiquei por volta de 7 minutos em uma ligação onde informei que o veículo ja vinha com problema ja fazia uns 2 meses, resultado nada foi feito.
No último dia 6 o veículo foi pra oficina e disseram que ele não voltaria.
Simplesmente isso e estão me cobrando os valores agora,pra eu poder retirar outro veículo..
Enviei todo o histórico dos problemas do veículo para eles e mesmo assim não resolveram..
Se eu quiser tenho que pagar e ponto.

Resultado...
Você fica com um carro que não te da o retorno, o financeiro trabalha redondinho, manutenção te deixa na mão e ainda sai devendo.

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 13:24

Prezado Nivaldo, com relação a qualidade dos nossos veículos, todos passam por vistoria cautelar antes da entrega ao cliente e temos o laudo assinado por empresa competente para tal prestação de serviço, este veículo encostou 2 vezes para manutenção e os itens considerados em contrato foram executados.
Além de ter um histórico de pagamentos em atraso, estamos com 3 boletos em aberto, dado a inadimplência o veículo foi apreendido, respeitando as cláusulas contratuais de rescisão.
De qualquer forma, estamos à disposição para negociar os valores em aberto e fazer um novo contrato de locação.