Avaliação de veículo com valor abaixo do mercado e propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2025 às 12:21
ID: 224232309
Segue um conselho para que vocês não percam o tempo como eu perdi.
Se não quiserem entregar seu patrimônio por menos de 50% do valor de mercado (tabela FIPE), não percam tempo levando-o para avaliação nesta falácia que se intitula empresa.
No meu caso, a tabela FIPE é de R$ 85.000,00.
Tiveram o desplante de oferecer apenas R$ 40.000,00.
Uma vergonha. Não acreditem naquele vídeo em que dizem que oferecerão preço justo.
O que eles querem é ganhar dinheiro fácil. Não fazem nada além de oferecer seu carro para as lojas e repassar pelo valor que elas oferecerem.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM. É UMA FALÁCIA.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2025 às 18:54
Flavio,
Agradecemos seu feedback e a oportunidade de esclarecer.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e, principalmente, que tenha considerado nossa empresa uma falácia. A Carflix está há 8 anos no mercado, conta com sócios como o Mercado Livre, o Grupo SMZTO (do empresário José Carlos Semenzato) e a MSW Capital, e já realizou mais de 35 mil negócios nesse período. Portanto, tratamos com seriedade e transparência cada negociação.
Oferecemos aos clientes duas modalidades de venda:
Anúncio Online Onde o veículo é divulgado em nosso site, no Mercado Livre e na Webmotors, sendo ofertado diretamente a clientes pessoa física.
Venda Turbo Onde, ao invés de o cliente precisar ir de loja em loja, realizamos uma cotação simultânea com centenas de lojistas parceiros, reduzindo o tempo de pesquisa e acelerando a venda.
No seu caso, devido ao ano e à quilometragem do veículo, ele não atendia às condições necessárias para a modalidade de Anúncio Online. Por isso, restou apenas a opção de Venda Turbo.
Durante o atendimento, o consultor mencionou uma faixa de valores entre R$ 40 mil e R$ 55 mil apenas como referência inicial. No entanto, não chegamos a formalizar a cotação oficial no sistema, pois o atendente identificou que o senhor não aceitaria valores abaixo de R$ 70 mil. Dessa forma, não houve nem tempo para apresentação das ofertas reais dos lojistas parceiros.
Reconhecemos que talvez nosso atendente, em um dia não tão feliz, não tenha conseguido explicar corretamente esse processo. Mas reforçamos que em veículos premium com quilometragem elevada é comum existir uma diferença considerável entre o valor da FIPE e o valor de venda real de mercado, razão pela qual dificilmente se alcança o preço cheio da tabela.
De qualquer forma, estamos totalmente à disposição para ajudá-lo a vender seu carro da melhor maneira possível. Será um prazer recebê-lo novamente em uma de nossas unidades para avaliarmos juntos uma nova alternativa.
Atenciosamente,
Equipe Carflix