Carro anunciado como disponível foi vendido sem aviso prévio
Resolvido
Taboão da Serra - SP
08/07/2026 às 17:51
ID: 253436937
Encontrei um Creta anunciado na Carflix Morumbi. Agendei e fui até a unidade.
Quando cheguei gostei do carro, simulei o financiamento, e disse que precisava ver outro carro antes.
Mas para minha surpresa na terça feira, liguei fechando negocio e me informaram que o carro foi vendido.
Nem sequer me ligaram para avisar antes
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 18:52
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela frustração, mas esclarecemos que não conseguimos segurar um veículo sem pagamento de sinal ou formalização da reserva.
A Carflix atua como intermediadora entre comprador e vendedor, por isso precisamos ter agilidade nas negociações. Como no sábado não houve decisão de compra, pagamento de sinal ou valor de entrada, o veículo permaneceu disponível e acabou sendo vendido para outro interessado.
Lamentamos se essa condição não ficou clara no atendimento e seguimos à disposição para ajudá-la a encontrar outro Onix ou uma opção semelhante.
Atenciosamente,
Equipe Carflix
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:21
Realmente se importam com a experiência do cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10