Compra de Hyundai i30 intermediado pela Carflix Morumbi com problemas estruturais não informados e débitos pendentes

Question

Comprei um Hyundai i30 intermediado pela Carflix Morumbi, busquei a intermediária para ter confiança no processo de pagamento e pré compra como avaliação da loja e laudo e inspeção feito por eles, pois bem confiando no laudo cautelar apresentado, que indicava veículo sem problemas estruturais relevantes e sem débitos pendentes.

Após a compra, no processo de transferência, surgiram multas e débitos de IPVA que inicialmente não haviam sido informados. A empresa realizou o pagamento posteriormente, mas isso já gerou transtorno.

Além disso, ao realizar uma revisão preventiva com mecânico de confiança, foi identificado que o carro possui uma marcas de uma batida frontal e que conjunto frontal que sustenta o radiador estava danificado e improvisado com arame, deixando radiador e condensador desalinhados e presos por um arame (fotos em anexo). Segundo o mecânico, havia risco real de rompimento ou queda do conjunto caso o problema não fosse identificado a tempo. Literalmente o radiador poderia ter caído a qualquer momento.

O veículo dirige bem e não apresentou problemas graves de motor ou câmbio, porém precisei arcar com manutenção pesada logo após a compra para corrigir itens que, na minha visão, deveriam ter sido identificados previamente em uma cautelar bem executada. No meu ponto de vista o laudo cautelar feito por uma empresa parceira da intermediária Carflix nunca poderia ter passado uma falha como essa de vital importância para o carro, mesmo o problema não podendo ser visualizado apenas com uma inspeção visual. Este tipo de falha coloca em cheque a necessidade de uma intermediação que tem como objetivo passar confiança e transparência na compra de um carro.

Minha intenção aqui não é acusar má-fé, mas registrar minha frustração com a inconsistência entre o estado real encontrado no veículo e as informações/revisão apresentadas no momento da venda.