Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/09/2025 às 15:01

ID: 227260199

Comprei um veículo T-Cross através de uma plataforma intermediadora da Carflix e recebi uma multa indevida do antigo vendedor.

Entrei em contato com a plataforma intermediadora, que está tentando resolver a situação, mas o antigo dono ainda não se posicionou.

Aguardo o retorno para resolver a situação.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/09/2025 às 16:20

Olá!

A multa em questão foi paga pelo antigo proprietário e já consta como baixada no Detran. Importante esclarecer que não houve pontuação na sua CNH, pois os pontos ficaram com o antigo dono do veículo.

A multa só apareceu agora porque ainda não estava no prazo de pagamento quando a transferência foi concluída em seu nome, mas já está tudo regularizado.

Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Carflix

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 09:41

Quero agradecer a equipe da Carflix, de prontidão entenderam o meu problema e não mediram esforços para sanar todas as dúvidas e resolver o problema! Muito obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10