Atraso na entrega, não envio do produto e não devolução do dinheiro

Resolvido
Imbituba - SC
13/07/2025 às 17:27
ID: 221969775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um comando de válvula para um Civic em 16/05/2025, pedido *****, paguei pelapela entrega na modalidade Sedex porque tinha urgência no recebimento da peça. O prazo não foi cumprido, a peça não foi enviada e o dinheiro não foi devolvido.
Tentei resolver a situação por diversas vezes por whatsapp e ligação e e-mail mas não obtive sucesso. A compra foi feita em 6 x de R$ 254,35 e até o momento não houve a restituição do valor.
Empresa age em completo desrespeito ao consumidor, comportamento típico de [Editado pelo Reclame Aqui], vez que venderam uma mercadoria que não tem em estoque, não entregam e não devolvem o dinheiro.
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Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 12:20
Após muita procura, encontrei o contato do proprietário e fizemos um acordo para devolução dos valores. O prazo foi cumprido e o valor foi devolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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