Atraso na entrega, não envio do produto e não devolução do dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Imbituba - SC

13/07/2025 às 17:27

ID: 221969775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um comando de válvula para um Civic em 16/05/2025, pedido *****, paguei pelapela entrega na modalidade Sedex porque tinha urgência no recebimento da peça. O prazo não foi cumprido, a peça não foi enviada e o dinheiro não foi devolvido.

Tentei resolver a situação por diversas vezes por whatsapp e ligação e e-mail mas não obtive sucesso. A compra foi feita em 6 x de R$ 254,35 e até o momento não houve a restituição do valor.

Empresa age em completo desrespeito ao consumidor, comportamento típico de [Editado pelo Reclame Aqui], vez que venderam uma mercadoria que não tem em estoque, não entregam e não devolvem o dinheiro.

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Consideração final do consumidor

22/12/2025 às 12:20

Após muita procura, encontrei o contato do proprietário e fizemos um acordo para devolução dos valores. O prazo foi cumprido e o valor foi devolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1