Mercadoria não entregue e ausência de canal de atendimento CARGA CERTA EXPRESS
Não respondida
Brasília - DF
03/04/2026 às 13:09
ID: 245093641
Assunto: Mercadoria não entregue e ausência de canal de atendimento CARGA CERTA EXPRESS
Venho manifestar minha indignação e registrar uma reclamação formal contra a transportadora CARGA CERTA EXPRESS. Realizei uma compra na loja Cacau Emporium (Parintins/AM), que foi despachada sob o código de rastreamento *****.
No sistema de monitoramento, o produto consta como entregue. No entanto, até a presente data (03/04/2026), não recebi a mercadoria. Ressalto que a empresa não disponibiliza canais de comunicação acessíveis para o consumidor, impossibilitando qualquer tentativa de solução amigável. Diante da falta de transparência e do descumprimento do serviço, exijo esclarecimentos imediatos sobre o paradeiro do produto e solicito que as medidas cabíveis sejam tomadas pelas autoridades competentes.