Produto com corpo estranho e mau cheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 16:29

ID: 253906767

Fiz a compra de 5 mercadorias da pomadoro, no dia 27/06/26 e no dia 13/07 quando fui utilizar saiu duas coisas estranhas [Editado pelo Reclame Aqui] de dentro do pacote..uma [Editado pelo Reclame Aqui]..vou levar o caso pra vigilância sanitária pra que faça uma auditoria na fabricação dos produtos desta empresa..imagens anexa.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 16:10

Prezado José,

A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.

Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.

Estamos sempre à disposição para atendê-lo. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.

Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected]

Atenciosamente,
Glaucia Andrade
Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.

Réplica do consumidor

25/07/2026 às 11:41

Só tenho a dizer que, como cliente consumidor que passei a ser mais criterioso ao comprar molho em sache.Isso tudo porque uma empresa de renome no mercado não t3m em sua equipe qualidade. Mas a minha parte eu fiz que foi divulgar pra amigos que antes de comprar molho em sache que compre qualquer uma menos as que possuem nome de pomadoro...ou melhor dizendo pomasujeira.

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 06:55

Incapaz de reconhecimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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