Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2026 às 19:31

ID: 248348533

Comprei um *****, da *****, e ao chegar em casa percebi que o produto estava estragado, com presença de fungos.

Entrei em contato com o SAC por e-mail e também mandei mensagem pelo Facebook e Instagram. Informaram que fariam contato para resolver o problema, porém até o momento ninguém retornou.

Por esse motivo, estou relatando o ocorrido e gostaria que uma providência fosse tomada o mais rápido possível.

Desde já, obrigado.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 14:11

Prezado Ricardo,

A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.

Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.

Estamos sempre à disposição para atendê-lo. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.

Caso o atendimento tenha sido satisfatório, por gentileza avalie meu atendimento, atribuindo uma nota, sendo 10 a nota máxima.

A sua avaliação é muito importante para a melhoria de nosso atendimento, uma vez que nos ajuda a mensurar a cordialidade, eficiência, efetividade, assertividade e clareza com que o senhor foi atendido por mim neste canal.

Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Glaucia Andrade
Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 20:10

Entraram em contato comigo, enviaram outro produto e resolveram o problema rapidamente. Agradeço pela atenção, dedicação e compromisso em solucionar a situação. Muito obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8