SAC da Cargill não oferece orientação sobre produto vencido e atendimento precário

Question

Liguei no SAC da Cargill, responsável pelo Extrato de tomate Elefante, para falar no SAC Técnico, a última atendente que me atendeu, muito mal humorada,disse que a Cargill não tem setor técnico.
Infelizmente adolescentes não olham data de validade dos produtos e a funcionária que era responsável pela cozinha também não viu que o extrato de tomate elefante estava vencido há 3 meses, o adolescente fez o lanche e o comeu, entrei em contato com a Cargill, para saber sobre riscos e o que poderia acontecer, mas os atendimentos são péssimos, cai a ligação a todo momento, falei com duas atendentes, a última pessoa que atendeu, disse que não havia um setor técnico que pudesse me orientar, em momento algum disse que o problema é deles, muito menos estou pedindo algo material, apenas informações, acredito que a maioria das empresas têm esse setor, mas a Cargill não, infelizmente!
Deixo aqui a minha indignação.

Accepted Answer

Prezada Mafalda Correa,

A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.

Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.
Estamos sempre à disposição para atendê-la. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.

Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail sac@sac-cargill.com.br

Atenciosamente,

Bruna Mendonça
Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill

SAC da Cargill não oferece orientação sobre produto vencido e atendimento precário

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor