Agendamento em loja fechada e central telefônica indisponível

Olá, Jean. Bom dia!

Espero que você esteja bem.



Lamentamos pelo ocorrido e entendemos o desconforto que essa situação pode ter causado. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.



Conforme alinhado por contato privado, seguirei acompanhando seu caso de perto para garantir que todas as tratativas ocorram com a devida atenção até a conclusão. Nosso compromisso é assegurar que a resolução aconteça da forma mais adequada possível.


Caso prefira, nossa Central de Atendimento também permanece à disposição pelo telefone 0800 704 4416.

Seguimos à disposição.


Atenciosamente,
Sarah Rojo
Qualidade | Carglass

Olá, Jean! Boa tarde.

Espero que você esteja bem.

Estou retornando para confirmar que sua solicitação foi concluída.

Desde o seu registro no Reclame AQUI, acompanhei pessoalmente cada etapa do atendimento para garantir que tudo fosse tratado com atenção e que a solução fosse aplicada da melhor forma. Realizamos a troca do vidro e, com isso, seu caso foi finalizado.

Se ainda houver qualquer ponto que precise de apoio ou verificação, sigo à disposição. Será um prazer ajudar sempre que necessário.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Sarah Rojo
Qualidade Carglass