Cancelamento de seguro
Respondida
Ibiúna - SP
09/06/2026 às 14:28
ID: 250921339
Fiz um financiamento recentemente juntamente ao banco Volkswagen, onde constatei um seguro denominado PEQUENOS REPAROS no valor de 1.399, onde abri uma reclamação ao banco Volkswagen e eles me informaram que para solicitar o cancelamento e a restituição de valores desse seguro seria diretamente com a seguradora Carglass. Venho por meio desta solicitar o cancelamento e reembolso desse seguro.
Número do contrato: *****
Nome: *****
Veiculo: Polo Sense
Cor: Prata
Ano: 2026
Segue dados bancários para restituição de valores desse minha titularidade:
Banco: 323 Mercado pago
Agencia: *****
Conta: *****
Conta corrente Individual
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:34
Olá, Alexandre! Boa tarde.
Espero que esteja bem.
Agradeço por compartilhar conosco o ocorrido. Lamentamos pelos transtornos enfrentados e entendemos a insatisfação gerada pela situação. Nosso compromisso é sempre proporcionar um atendimento de qualidade, com respeito, transparência e atenção aos nossos clientes.
Quero reforçar que estou acompanhando sua solicitação de forma próxima e dedicada, buscando conduzir todo o processo da melhor maneira possível e garantindo o suporte necessário durante esse atendimento.
Sempre que precisar, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelo telefone 0800 704 4416.
Seguimos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Sarah Rojo
Qualidade | Carglass