LANTERNA FITAM
Resolvido
Araguatins - TO
14/07/2021 às 16:46
ID: 126633103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Prestadora liberou uma peça da Marca Fitam, aonde o cliente não aceitou a marca, pois a peça não é de qualidade, o cliente solicita um retorno da Carglass referente a liberação de uma peça da marca de qualidade, o mesmo não exige uma peça Genuína, mais uma peça de qualidade da MARCA ARTEB
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Resposta da empresa
15/07/2021 às 13:04
Olá Thiago, boa tarde!
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelos transtornos, conforme relatado na manifestação.
Realizamos a compra de uma nova peça com a previsão de chegada em 5 dias úteis.
Assim que a peça estiver disponível iremos agendar o seu atendimento.
Conforme acordamos faremos acompanhamento até a finalização do seu atendimento.
Um grande abraço, até logo.
Lorena Araújo
Qualidade Carglass
Consideração final do consumidor
15/07/2021 às 13:09
A Atendente Lorena entrou em contato comigo super rápido, atendente super gente boa, cliente ficou satisfeito com o atendimento e resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10