Carglass

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 21:09

ID: 250965023

Fiz a compra de um veículo Citroen Bassalt Dark Edition no dia 01 de Junho de 2026 dando meu veículo em troca e peguei um zero junto a Stellantis Financiamentos restante em 12x sem juros referente a promoção da Citroen. O vendedor me envio a documentação e falou só assina pelo Gov e me envia novamente depois te explico, ok fiz a assinatura digital e enviei de volta, chegando em casa ao ler tudo que me foi entregue para assinatura com calma percebo que foram embutidos dois serviços não solicitados ao financiamento conforme o Cód de Defesa do Consumidor, e pior nem me comunicaram sobre isso, se não teria solicitado a retirada de imediato, os serviços inseridos são da Carglass e Undercar, totalizando R$ 5.255,54, um valor de financiamento de R$ 33.800,00 que seria real em 12x me cobraram R$ 39.097,18. Esses serviços além de terem sido embutidos no financiamento sem minha expressa autorização (ou mesmo ciência), não são do meu interesse, pois meu veículo já está saindo assegurado da concessionária, o que torna essas coberturas redundantes. ( Proposta de N ***** ).

Dessa maneira, solicito que os serviços sejam cancelados de imediato e o valor pago (embutido ao financiamento), seja estornado via pix ou retirado do financiamento.