Comunicação com setor interno não consegui.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2021 às 10:11
ID: 130769065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um orçamento, queria fechar o pedido, mas quando fui fechar o pedido, ninguém me atendeu, mandei e-mails, liguei, fiquei mais de 30 minutos no cel em várias tentativas, por tanto cuidado antes de vocês pedir um frete, que vai ser muito difícil ele sair, e contato com alguém, eu mesmo não consegui resolver meu problema, isso por que meu frete deu mais de 2.******* mil.
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Resposta da empresa
28/10/2021 às 12:02
Bom dia Jeferson, tudo bem?
A Cargo X sente muito pela sua percepção de falta de retorno, iremos verificar todas as formas para que isso não aconteça novamente.
No seu caso especifico, nós recebemos sua cotação, os nossos canais de comunicação são via telefone e via e-mail, entramos contato três vezes através do telefone que você inseriu no cadastro e não tivemos resultado, tentamos também via e-mail, porém sem retorno.
Você possui algum canal de cominação preferencial? Se sim, poderia nos passar?
Desde já a Cargo X agradece seu contato e aguardamos sua resposta para resolução.
Atenciosamente;