Atualização indevida do rastreio do pedido
Não resolvido
São Paulo - SP
26/11/2024 às 21:52
ID: 202976645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido na beleza na web e hoje recebi uma mensagem do lojista informando que o meu pedido não havia sido entregue pois não havia ninguem em casa, o que trata-se de uma enorme mentira, 1 eu estava em casa o dia todo, e 2 eu moro em um condominio que possui portaria 24hrs, as entregas são recepcionadas .
Posso afirmar com toda certeza que a transportadora não chegou até meu endereço.
Dessa forma peço por favor que realizem a entrega corretamente
acompanhamento do *******-1
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2025 às 10:25
Olá, Letícia, bom dia!
Agradecemos por nos retornar via WhatsApp.
Conforme informado, a situação já foi resolvida diretamente com a loja responsável. De toda forma, lamentamos pela experiência e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Agradecemos pelo contato e pela compreensão.
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 23:11
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0