Não consigo atualizar cadastro no Cargobr para liberar transporte

Bom dia, Anderson!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Após análise do caso, informamos que a Cargo BR não mantém mais essa parceria. Em razão disso, não possuímos acesso aos sistemas, cadastros ou informações relacionadas às operações realizadas por meio dessa plataforma.

Dessa forma, ficamos impossibilitados de atuar diretamente na sua solicitação. Orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável, que poderá dar seguimento à tratativa do seu caso.

Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que estejam ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Cargo BR.

Só preciso que vcs exclui meu castro e ja era simples preciso trabalhar e não consigo por está ligado a vcs

Boa tarde, Anderson.

Entendemos sua solicitação e a urgência em regularizar sua situação para continuar trabalhando.

Conforme informado anteriormente, a Cargo BR não possui mais acesso aos sistemas ou cadastros vinculados à antiga parceria, o que nos impede de realizar a exclusão do seu cadastro.

Orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela plataforma (SPX), pois somente eles poderão efetuar a atualização ou exclusão dos seus dados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que estejam ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Cargo BR.

Eu acredito que vocês não viram a conversa que eu coloquei aí nos prints já entrei no suporte da SPX e eles me informaram que meu cadastro tá com vcs aí eles não conseguem mudar lá mas vou reclamar no procon em qlq outro lugar telefone vcs não atendem e-mail tbm não só responde aqui com essas mensagens automática fica difícil principalmente com tanto de reclamações que vcs tem de atraso de pagamento isso e aqui só exclui meu castro aí simples

Bom dia, Anderson.

Analisamos os prints enviados e, conforme já informado anteriormente, é importante que o senhor entre em contato diretamente com o parceiro para relatar a situação de forma adequada.

Reforçamos que não possuímos mais qualquer vínculo com essa empresa, e por esse motivo não temos acesso ou possibilidade de realizar alterações no sistema deles, já que não faz parte da nossa organização.

Permanecemos à disposição para orientações dentro do que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Cargo BR.