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Em réplica
Campinas - SP
14/04/2022 às 09:05
ID: 141812731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela shoppe para ser entregue por esse lixo de transportadora.
Disserem que foi entregue em um endereço comercial anoite, sendo que não tem ninguém no local esse horário.
Sendo que na descrição estava para entregar na recepção.
Tentei entrar em contato fala pra eu resolver direto com o vendedor, sonegam o canhoto de recebimento até porque eles ou motorista dele me [Editado pelo Reclame Aqui], então como teria um canhoto não é mesmo.
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 09:59
Olá Sthefanie , esperamos que esteja tudo bem por aí!
Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas por qualquer desconforto,
atuamos continuamente para melhorar nossa performance. No entanto, por
questões contratuais e de privacidade, não temos autorização do marketplace
para dar sequência no atendimento. Orientamos que contate o time de suporte
nos canais indicados pela plataforma.
Pedimos desculpas e contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente,
Tayná Barboza
RECLAME AQUI l CARGOBR
Réplica do consumidor
14/04/2022 às 10:21
Responsabilidade e de vocês
Entreguem meu produto