Reembolso pendente de pedágio não creditado na tag e falta de suporte da empresa Cargo BR
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
19/02/2026 às 11:55
ID: 241075485
Estou tentando receber o valor do pedágio que não foi colocado na minha tag desde o dia 21/01/2026.
Os [Editado pelo Reclame Aqui] agora não atendem, chamo eles no whatsapp, mando mensagens e ninguém responde mais.
***** foi o cara que me contratou, ***** é quem ele me passou que resolveria essa situação e até o momento não me respondeu mais ..
Alô, eu não estou pedindo favor não , estou só querendo receber o valor que me é devido.
Atenção aí você transportador , se você ver anúncio de carga dessa empresa CARGO BR, corre fora não pega que é problema.. Forma 19 horas para carregar e mais 72 horas para descarregar.. Pagaram o valor de diária que eles quiseram e pronto.. Estou aí implorando para receber R$470,00 de pedágio.
OBS - Operação do Carrefour
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:19
Olá, boa tarde, Rejane!
Conforme conversamos, já identificamos o ocorrido e realizamos a abertura da solicitação de reembolso.
Estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir a resolução o mais breve possível.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cargo BR.
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 12:00
Até agora não foi pago ... Mais quanto tempo vou esperar ?
Réplica da empresa
25/03/2026 às 14:55
Olá, boa tarde, Rejane!
Seu caso segue em tratativa. Conforme informado em nossos canais oficiais, o pagamento será realizado até sexta-feira, 27 de março. Permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Cargo BR.
Réplica da empresa
26/03/2026 às 10:38
Bom dia!
Sra. Rejane, seu caso foi concluído e o pagamento já foi realizado.
Agradecemos o seu contato e, em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cargo BR.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 15:55
Nunca mais carrego nada para eles , e se souber alguém que vai carregar eu falo que não vá ... Quanto ao pessoal do SAC estão de parabéns , pois cumpriram o que prometeram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4