PROBLEMA COM A ENTREGA

Question

Olá,

Temos parceria com a Cargobr faz um tempo, porém nunca tive um problema como este.

Solicitamos uma coleta, pagamos e estamos aguardando a entrega ser realizada desde o dia 04/07. O prazo previsto da entrega segundo o portal https://******* era dia 17/07 e não foi realizado até o momento.

Quando entrei em contato com a transportadora designada para entrega recebi a triste notícia que minha mercadoria não foi entregue por conta da Cargobr não ter realizado o pagamento.

Por gentileza aguardo uma resolução o quanto antes pois meu cliente está me cobrando com razão a sua entrega esta atrasada a 9 dias.

Accepted Answer

Olá!
Recebemos a sua solicitação, peço desculpas pelo ocorrido.

Seu feedback é muito importante para nós e ações foram tomadas, internamente, para que este tipo de situação não ocorra novamente.

Fique à vontade em nos contatar em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Natália da Silva - Cargo BR.

PROBLEMA COM A ENTREGA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor